İçerik Menü
İade ve Değişim Koşulları
İade / Değişim – Kısa Özet
- İade süresi: 14 gün
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyen ürünleri ve açılmış gıda takviyeleri iade edilemez.
- İade kargo seçeneği:
• Hepsijet – İade işlemleri yalnızca WhatsApp üzerinden yapılmaktadır. - İade onayından sonra ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü sürebilir.
İade Koşulları
- Fatura, tüm aksesuarlar ve promosyon ürünleri ile birlikte gönderiniz.
- Kullanılmış/açılmış ya da güvenlik bandı sökülmüş ürünler kabul edilmez.
- Paket hasarlı geldiyse teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturup geri gönderiniz.
İade Süreci (Adım Adım)
- Bizimle iletişime geçin: İade veya değişim işlemleri için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz.
- Kargo yönlendirmesi:
• Hepsijet iade gönderimi, WhatsApp üzerinden oluşturulmakta olup size özel yönlendirme sağlanacaktır. - Paketleme: Ürünü sağlam paketleyin; fatura ekleyin.
- Kontrol & iade: Depo kontrolünden sonra uygun ise iade onaylanır; ödemeniz yöntemine göre iade edilir.
Ücret İadesi
- Kredi Kartı: Bankanıza bağlı olarak 3–10 iş günü içinde kart hesabınıza yansır.
- Havale/EFT: Onaydan sonra bildirdiğiniz IBAN’a Cuma günü gönderilir.
Destek
- WhatsApp: 0850 255 07 07
